職位描述
【崗位職責】 負責處理DD政府側語音投訴問題，根據平臺規(guī)則解答及受理乘客反饋問題，妥善調解司乘糾紛，提升乘客使用體驗。受理政府側反饋的客訴問題，如：司乘出行服務中的糾紛問題等。
【任職要求】
1、大�；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，（有政府或銀行客服經驗人員可以適當放寬）
2、能夠快速學習專業(yè)技能，高效、優(yōu)質地解決客戶問題，熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進取和挑戰(zhàn)自我；
3、主動負責，具有良好的客戶服務能力，包括業(yè)務能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務技巧等；
4、具有基本的電腦操作能力，電腦打字速度30字以上/分鐘
5、能適應輪班輪休工作。
【工作時間】
09:00-18:00、12:00-21:00，輪班休息。月休息6-8天。
試用期:3個月，月綜合薪資4K-6K上線后:首三個自然月保底3500(需符合條件)
試用期薪資構成:1800+提成+KPI考核系數(shù)
正式期薪資構成:2000+提成+KPI考核系數(shù)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：黃小姐 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯(lián)系電話：18******09[查看]
聯(lián)系地址：湛江市霞山區(qū)湛江大廈
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