職位描述
1. 銷售目標統(tǒng)籌與落地
根據(jù)養(yǎng)生館整體戰(zhàn)略（如年度營收、客戶規(guī)模、項目推廣目標），制定清晰的銷售目標（含年度、季度、月度），并分解至團隊及個人，明確考核標準；
監(jiān)控目標達成進度，定期復盤銷售數(shù)據(jù)（如業(yè)績達成率、客戶轉(zhuǎn)化率、套餐 / 項目銷售占比），及時調(diào)整策略解決缺口（如滯銷項目促銷、低轉(zhuǎn)化客戶激活）。
2. 銷售策略制定與優(yōu)化
深入分析市場需求（如目標客群畫像：中高端人群、亞健康群體、會員復購需求等）、客戶偏好（如養(yǎng)生項目偏好、消費能力、決策因素）及競品動態(tài)（如對手的項目、價格、促銷策略），制定針對性銷售策略；
主導設計銷售方案，包括但不限于：會員體系（儲值套餐、次卡 / 年卡設計）、項目組合推廣（如 “養(yǎng)生療程 + 產(chǎn)品” 捆綁銷售）、活動策劃（如節(jié)日促銷、老客戶回饋、新客體驗活動）等，提升成交率。
3. 銷售團隊管理與賦能
負責銷售團隊的組建、培養(yǎng)與激勵：
主導銷售崗招聘，篩選具備 “服務意識 + 溝通力 + 健康行業(yè)認知” 的人才；
制定系統(tǒng)化培訓計劃（如養(yǎng)生項目專業(yè)知識、客戶溝通技巧、成交話術、會員維護方法），提升團隊專業(yè)度（如熟悉養(yǎng)生項目功效、客戶體質(zhì)適配性）；
建立團隊激勵機制（如業(yè)績提成、銷冠獎勵、團隊競賽），激發(fā)士氣，同時通過例會、復盤會解決團隊銷售難點（如客戶抗拒點、跟進效率低）。
4. 客戶關系深度運營
聚焦 “新客拓展 + 老客復購 + 高價值客戶維護”：
統(tǒng)籌新客獲�。洪_拓有效渠道（如異業(yè)合作：與美容院、健身房、企業(yè)工會聯(lián)動；線上推廣：社群、短視頻引流；線下地推：社區(qū)體驗活動等），提升新客到店率；
推動老客激活：通過分析客戶消費數(shù)據(jù)（如項目偏好、消費頻次、沉睡周期），設計復購策略（如定制化養(yǎng)生方案推薦、老客專屬優(yōu)惠、會員日活動），提升復購率及客單價；
維護核心客戶（如高凈值客戶、企業(yè)客戶）：定期深度溝通（如上門拜訪、專屬服務對接），處理重大客戶投訴或需求，提升忠誠度，打造 “口碑傳播” 效應。
5. 銷售策略與產(chǎn)品 / 服務協(xié)同
聯(lián)動養(yǎng)生館技術 / 運營團隊（如技師、理療師、店長），基于客戶需求反饋優(yōu)化銷售策略：
結合熱門養(yǎng)生項目（如艾灸、SPA、體質(zhì)調(diào)理）設計套餐組合，推動 “項目 + 產(chǎn)品（如養(yǎng)生茶、精油）” 聯(lián)動銷售；
優(yōu)化客戶服務流程（如到店接待、項目介紹、售后跟進），確保銷售環(huán)節(jié)與服務體驗銜接順暢，提升客戶滿意度；
針對客戶對項目效果、價格的反饋，及時調(diào)整推廣重點（如強化效果案例傳播、推出性價比套餐）。
6. 市場與競品動態(tài)應對
持續(xù)關注本地養(yǎng)生行業(yè)動態(tài)（如新興項目、政策導向）及競爭對手策略（如促銷活動、會員體系、價格優(yōu)勢），快速制定應對方案（如差異化項目推廣、限時優(yōu)惠反擊）；
挖掘潛在市場機會（如針對特定人群：產(chǎn)后修復、職場疲勞調(diào)理的專項推廣），推動新客群拓展。
7. 團隊管理與體系建設
搭建標準化銷售流程：制定客戶跟進（如初次咨詢、需求挖掘、方案推薦、簽約跟進）、售后維護（如項目效果回訪、續(xù)費提醒）的標準化流程，提升團隊效率；
完善銷售制度：包括客戶資源分配規(guī)則、業(yè)績核算標準、獎懲機制等，確保團隊公平性與積極性；
培養(yǎng)后備人才：識別團隊核心成員，通過帶教、授權等方式儲備銷售主管級人才，保障團隊穩(wěn)定性。
8. 預算與成本控制
制定銷售端預算（如推廣費用、活動成本、團隊激勵成本），在目標達成前提下控制成本，確保投入產(chǎn)出比（如單次獲客成本、活動轉(zhuǎn)化效率）；
審核銷售端費用支出（如異業(yè)合作費用、物料采購成本），避免浪費。
核心目標
通過統(tǒng)籌銷售全鏈路（目標 - 策略 - 團隊 - 客戶 - 協(xié)同），實現(xiàn) “業(yè)績增長 + 客戶留存 + 品牌口碑” 三重目標，支撐養(yǎng)生館可持續(xù)發(fā)展。
福利保障：社保、年終獎、帶薪年假、公費旅游、公費培訓、標準工時、節(jié)日福利、生日會、電話補貼、車費補貼、出差補貼
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：吳生 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：13******08[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)中山路世貿(mào)大廈13樓
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企業(yè)簡介
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