福利保障
社保
工作餐
年終獎(jiǎng)
帶薪年假
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量。
4、指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。
6、對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。
7、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催交的組織工作。
8、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求并采取有效措施及時(shí)解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)正直，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受工作壓力；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、3年以上物業(yè)客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
5、熟練操作辦公軟件及電腦應(yīng)用，具大型物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)：赤坎區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：行政人事部 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：39******27[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)椹川大道北東盟國際建材中心2棟3樓（鼎能集團(tuán)）
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企業(yè)簡介
湛江市金眾物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2007年10月，隸屬于深圳市鼎能集團(tuán)有限公司，是湛江市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，湛江市私營企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，擁有一支專業(yè)、敬業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。公司推行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和人性化相結(jié)合的管理模式。
公司自成立至今，承接了湛江聞名的教育文化圈-培英苑小區(qū)、霞山水岸觀邸、泰倫城創(chuàng)意園、東盟城商住小區(qū)（一、二期）等，目前管理面積約：60萬平方米，是湛江物業(yè)管理業(yè)態(tài)發(fā)展最豐富的企業(yè)。
公司愿景：成為湛江物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)集成商
服務(wù)宗旨：關(guān)注細(xì)節(jié)、用心服務(wù)
服務(wù)核心：為客戶提供舒適、便利、安全的生活（工作、經(jīng)營）空間
服務(wù)理念：貼心、用心、放心
核心價(jià)值觀：誠信、務(wù)實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、仁愛
企業(yè)位置
