福利保障
每周雙休
公積金
社保
帶薪年假
節(jié)日福利
職位描述
崗位職責(zé)：
1.產(chǎn)品安裝與調(diào)試、混凝土質(zhì)量問題處理：負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收或處理混凝土現(xiàn)場與澆筑后產(chǎn)生的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，提供操作培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。
2.故障診斷與維修：及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修需求，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式排查設(shè)備故障；分析問題原因，制定維修方案并快速修復(fù)，確保客戶滿意度；定期對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，預(yù)防潛在問題。
3.技術(shù)支持與服務(wù)：解答客戶技術(shù)咨詢，提供電話、郵件或遠(yuǎn)程在線支持；協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題，提供優(yōu)化建議；配合銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)方案，參與客戶需求溝通。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：記錄客戶反饋的問題及需求，及時(shí)向公司內(nèi)部傳遞信息；處理客戶投訴，協(xié)調(diào)資源解決問題，提升客戶信任度。
5.文檔與報(bào)告：編寫服務(wù)報(bào)告、維修記錄等技術(shù)文檔，確保信息準(zhǔn)確完整；匯總常見問題案例，建立技術(shù)知識(shí)庫，優(yōu)化服務(wù)流程。
6.其他職責(zé)：協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)，反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量缺陷；遵守安全操作規(guī)范，確保工作過程安全合規(guī)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷或建筑、機(jī)械、電力工程、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電氣產(chǎn)品或混凝土產(chǎn)品技術(shù)特性和常見問題處理。
3、持有相關(guān)技術(shù)職稱認(rèn)證（如電工證、實(shí)驗(yàn)員證等）。
4、持有駕齡三年以上，懂講雷州話和粵語。
上班地點(diǎn)：湛江市開發(fā)區(qū)銀隆廣場
福利待遇：周末雙休、享有國家法定節(jié)假日，帶薪年假，五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、工齡補(bǔ)貼等。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：周小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：07******98[查看]
聯(lián)系地址：廣東省湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東海大道573號(hào)
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企業(yè)簡介
廣東華德力電氣有限公司是國家定點(diǎn)生產(chǎn)高低壓成套配電設(shè)備的現(xiàn)代化制造企業(yè)。
是由湛江華德利電氣有限公司和香港華特力（集團(tuán)）有限公司合作興建的現(xiàn)代化電氣設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。公司坐落在廣東的海濱城市——湛江，企業(yè)占地面積近四萬平方米，擁有員工兩百多名（其中高、中級(jí)專業(yè)工程技術(shù)人員占16%以上）。公司堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以管理為后盾，以創(chuàng)新為動(dòng)力”的管理理念，專業(yè)致力于高低壓成套設(shè)備、自動(dòng)化控制成套系統(tǒng)、母線槽等電氣產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。目前公司主要產(chǎn)品有Blockset柜、GGD、GCS、GCK、MNS-H、KYN28A-12、VC-V12、HXGN、XGN2、XGN66、YB□-12/0.4、PZW□等高低壓成套配電控制設(shè)備和三箱類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國家電網(wǎng)、供電系統(tǒng)、鋼鐵、造紙、鐵路、環(huán)保、國防、石油化工、工礦企業(yè)、樓宇科技和基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)領(lǐng)域。
廣東華德力電氣有限公司是粵西地區(qū)規(guī)模最大，技術(shù)實(shí)力最雄厚的成套開關(guān)柜生產(chǎn)企業(yè)，公司擁有國內(nèi)先進(jìn)水平的試驗(yàn)中心、計(jì)量中心、電氣檢測中心和電氣研發(fā)中心，采用先進(jìn)的數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備和試驗(yàn)檢測儀器，產(chǎn)品技術(shù)工藝起點(diǎn)高，研發(fā)能力強(qiáng)，同時(shí)公司通過與施耐德、ABB、富士、西門子等國際知名品牌的友好合作，使產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。公司憑借先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營理念，建立了一套完整的質(zhì)量管理體系、服務(wù)體系和人力資源管理體系等，產(chǎn)品均通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國家強(qiáng)制性產(chǎn)品CCC認(rèn)證。公司先后獲得省高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)企業(yè)、全國質(zhì)量誠信示范企業(yè)、AAA+級(jí)質(zhì)量信用企業(yè)、連續(xù)9年獲湛江市工商局頒發(fā)的“守合同、重信用”企業(yè)和廣東省誠信示范企業(yè)等榮譽(yù)。
公司本著“全員參與，科學(xué)管理，創(chuàng)HOTOLI品牌”的質(zhì)量方針和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度，提升企業(yè)形象，努力把華德力電氣打造成為國內(nèi)電氣行業(yè)第一品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)位置
