在保險行業(yè)里,周圍做銷售的女性很多。接觸下來我覺得,女性天生就是做銷售的料。一方面,女性的親和力比較強,客戶更愿意說出自己的需求,交流溝通更容易;另一方面,女性更容易引發(fā)人的幫助欲望,如果女銷售遇到銷售上的困難,客戶更愿意提供一些舉手之勞。舉例來說,女銷售出去見客戶談單子,男客戶會覺得女性做銷售不容易,而愿意接受她的單子。在我身邊,做的好的女銷售很多。
Lee小姐 證券行業(yè) 女性更愿意從細(xì)節(jié)和小事做起
我在證券公司做過管理,我更喜歡把一些case分給女銷售去做。因為我手下的這些女性更有耐心,她們愿意從基本的小事做起,讓人感覺腳踏實地。相反,我接觸下來的男性銷售在這方面就沒有女銷售做的好。有些男銷售比較粗心,往往忽略客戶的一些看似不重要的小細(xì)節(jié);還有些男銷售比較好高騖遠(yuǎn),他們會覺得自己的目標(biāo)是干大事的,根本不想從銷售的基礎(chǔ)工作做起,總想著要去做管理。
22%的金融銷售認(rèn)為男性更適合銷售工作
男性之間的“兄弟義氣”自古就有,梁山的英雄好漢就印了這一點。進(jìn)入現(xiàn)代,這些兄弟之間的情誼也被用在了銷售中,成為男銷售的職場“殺手锏”。沙龍中的不少銷售也闡述了“兄弟義氣”在銷售中的重要性,認(rèn)為男性更加適合金融行業(yè)銷售?嵩u網(wǎng)的調(diào)查則顯示,22%的金融銷售認(rèn)為男性更加適合做銷售。通常的“哥們義氣”在男性之間的交往中起到了很大的作用,男性豪爽,直率的特點,讓迅速建立“兄弟”關(guān)系成為可能。中國人的生意是飯桌生意,當(dāng)男銷售遇到男性客戶,幾根煙,幾杯酒之后,相互間的距離已經(jīng)拉近不少。如果再時不時地邀請“哥們”出去享受一下生活,單子很快就會被拿下來。這樣長久聯(lián)系下去,培養(yǎng)出深厚的兄弟情誼,以后做單子就更容易。
Steven 外資銀行 男銷售與客戶感情更牢固
作為男銷售,我更愿意把客戶當(dāng)朋友,有時間去吃吃飯、喝喝酒,談點男人們的話題,增進(jìn)了感情也容易簽單子。特別是交往時間長了,隨著彼此了解程度的加深,客戶自然就會找我談業(yè)務(wù)。這種與客戶之間建立的默契,是女銷售不能達(dá)到的,畢竟男女有別,能引起共同話題的面也不多。
梁先生 保險銷售 男銷售重“義”,客戶更信賴
我們男銷售都是用“義”去跟客戶打交道的,這個“義”,更多的是兄弟情誼。中國有句古話:兄弟如手足。當(dāng)我用兄弟的角度去跟客戶談生意,他更能接受。因為他知道,他幫助了我,以后有什么困難,我也會去幫助他。這種信任關(guān)系是很堅實的,做到最后,他只要有需求就會把單子給我。所以我們男銷售能用這種方式吸引到客戶,并把這種客戶變成自己的長期客戶。