職場(chǎng)冷暴力一般情況下的定義是指上司或群體以非暴力的方式刺激對(duì)方，致使另一方或多方心靈受到嚴(yán)重傷害的行為，這種冷暴力的定義有些狹隘，任何影響他人工作情緒和心態(tài)的行為都是職場(chǎng)冷暴力的表現(xiàn)，只是冷暴力的層次及影響力有較大的差異。
職場(chǎng)隱暴力 你遭遇過嗎？
真正的冷暴力有故意及對(duì)立的因素，比較嚴(yán)重一點(diǎn)的可能是故意的整人、刻意的冷落或找毛病，更嚴(yán)重的，有一種水火不融的味道，表現(xiàn)為完全的對(duì)立，但這種冷暴力比較明顯，而且通過企業(yè)各項(xiàng)管理體系一般都能得到迎刃而解。然而，有一種我們不易察覺的“隱暴力”在很多企業(yè)中滋生并蔓延，影響著企業(yè)各方面的工作效率。
一、“隱暴力”主要有以下幾種：
1、因個(gè)人習(xí)慣而導(dǎo)致的冷暴力，有的人喜歡喜歡爭論，咄咄逼人，這種人容易導(dǎo)致他人的不悅，容易讓別人難受。
2、因個(gè)人情緒變化而導(dǎo)致的冷暴力，當(dāng)一個(gè)人心情不好的時(shí)候，可能會(huì)將情緒傳遞給他人，引起他人的不悅，嚴(yán)重的會(huì)影響他人的情緒及心態(tài)。
3、因心態(tài)而導(dǎo)致的冷暴力，消極的人，抱怨比較多，抱怨是一種負(fù)能量，對(duì)他人可能會(huì)有影響。
4、因性格而導(dǎo)致的冷暴力，內(nèi)向的人，壓抑的人，因?yàn)橛性挷灰欢〞?huì)說，放在心里，一不小心就可能會(huì)出現(xiàn)不舒服而導(dǎo)致冷暴力。
5、特殊人員造成的冷暴力，大齡單身青年、家中有較大牽掛的員工、苦難較多的員工如果引導(dǎo)不好，有可能負(fù)面的情緒較多，從而影響他人。
6、因人生觀、價(jià)值觀的不同而導(dǎo)致的冷暴力。
7、員工士氣不高導(dǎo)致的冷暴力，企業(yè)經(jīng)營不順等原因?qū)е聠T工士氣低落，于是企業(yè)中到處都是負(fù)面情緒，很多員工已經(jīng)麻木，如果有部分員工是積極的話，那么這種冷暴力對(duì)他們的影響是致命的。
二、對(duì)于杜絕這些冷暴力的發(fā)生，筆者談?wù)剛�(gè)人的看法：
1、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、行為準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則等方面的培訓(xùn)與引導(dǎo)。
2、各層管理者經(jīng)常與員工談心，并善于去發(fā)現(xiàn)員工情緒的變化，做個(gè)有心人。
3、引導(dǎo)員工積極的心態(tài)。
4、依靠團(tuán)隊(duì)的力量，告訴員工，讓廣大員工相互發(fā)現(xiàn)他人情緒的變化，相互之間能夠調(diào)節(jié)的，盡量調(diào)節(jié)，不能調(diào)節(jié)的，即時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理者匯報(bào)，及時(shí)解決。
5、各級(jí)管理者以身作則，堅(jiān)決杜絕對(duì)下屬造成“沒有對(duì)立與不公的冷暴力”，同時(shí)，加強(qiáng)下屬心態(tài)方面的培養(yǎng)、提升。
6、關(guān)心特殊人群，對(duì)這些人的關(guān)心、心理引導(dǎo)和照顧要明顯比一般員工多，如果企業(yè)能夠辦到，給經(jīng)濟(jì)困難的員工適當(dāng)?shù)木戎�，給情感困難的員工，適當(dāng)?shù)卮罱ㄒ欢ǖ南嘤H平臺(tái)，給生活苦悶的員工，開展心理治療等工作。
7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工士氣低落時(shí)，一定要即時(shí)提高他們的士氣，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他的團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)候，都是一支士氣高漲，能打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍。
